濰坊國一鋁材有限公司

2018.4

 目錄

第一部分 前言  ………………………………………………………1

1 報告編制規(guī)范 ………………………………………………………2

2 總經(jīng)理致辭 …………………………………………………………3

3 企業(yè)簡介 ……………………………………………………………4

第二部分 報告正文……………………………………………………5 

1 企業(yè)質量理念 ………………………………………………………5

2 企業(yè)內部質量管理 …………………………………………………5 

2.1 質量管理機構 ……………………………………………………5

2.2 質量管理體系 ……………………………………………………6

3  企業(yè)質量誠信    …………………………………………………6

3.1 質量誠信管理   …………………………………………………6

3.2 質量文化建設   …………………………………………………7

4 企業(yè)質量基礎   ……………………………………………………7

4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準   …………………………………………………7

4.2 企業(yè)計量水平 ……………………………………………………8

4.3 認證認可情況   …………………………………………………8

4.4特種設備安全管理  ………………………………………………8

5 產(chǎn)品質量責任   ……………………………………………………9

5.1 產(chǎn)品質量承諾 ……………………………………………………9

5.2“三包”責任  ……………………………………………………9

6 質量風險管理   ……………………………………………………9

6.1 質量投訴處理 ……………………………………………………9

6.2 質量風險監(jiān)測……………………………………………………10

6.3 應急管理  ………………………………………………………10

報告結束語……………………………………………………………12

前言

一、報告編制規(guī)范

《濰坊國一鋁材有限公司企業(yè)質量信用報告》回顧了在質量管理、產(chǎn)品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：

（一） 報告的時間范圍：2017 年4 月至 2018年 4 月 報告的發(fā)布周期：本報告為年度報告

（二）報告內容客觀性聲明 本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況而編寫，內容客觀公 正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。

（三）報告數(shù)據(jù)說明 本報告所有的內容均來自公司實際真實情況或數(shù)據(jù)。

（四）報告發(fā)布形式 本 報 告 以 網(wǎng) 絡 版 形 式 發(fā) 布 。 可 在 本 公 司 網(wǎng) 站 www.hanyuqiaobj.com查閱。

 二、 總經(jīng)理致辭

濰坊國一鋁材有限公司自成立以來，致力于鋁合金產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)，始終遵循公司“誠信經(jīng)營為本，產(chǎn)品質量至上，互助合作雙贏”的合作理念，不斷完善自我，保持在行業(yè)中的領先地位。

公司注重培養(yǎng)質量管理人才，近年來多次選派人員參加國家、省、市各行業(yè)組織的內審員、專利工作者、標準化人員、質量首席官、質量工程師等人員的培訓、學習，并到相關標桿企業(yè)學習先進的質量管理方法，打造公司質量管理精英團隊。

依靠高科技的人才，先進的管理，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的高新的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的先進性。從原材料采購，設備配置、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、質量保證到工藝技術得到持續(xù)升級，不斷滿足客戶需求，滿足國家節(jié)能環(huán)保的要求，公司產(chǎn)品水平及品種一直是國內市場的引領者。

濰坊國一鋁材有限公司愿與您真誠合作打造行業(yè)品牌，振興民族哦工業(yè)，共創(chuàng)美好明天。

                              總經(jīng)理：齊恩亮

 三、 企業(yè)簡介

濰坊國一鋁材有限公司地處山東省臨朐縣東城工業(yè)園，公司注冊資金600萬元，占地面積156000平方米，建筑面積48500平方米，從業(yè)人員760人，現(xiàn)資產(chǎn)總額5.46億元，年生產(chǎn)能力12萬噸，是鋁合金建筑型材、裝飾型材、工業(yè)型材的重要生產(chǎn)企業(yè)公司建筑鋁合金型材產(chǎn)銷量及綜合實力在國內同行業(yè)中名列前茅。

公司擁有模具制造、擠壓、氧化、電泳、噴涂、木紋轉印和隔熱型材等具有國際先進水平的鋁型材生產(chǎn)線，采用先進的生產(chǎn)工藝和科學的檢測手段，嚴格按照國家標準組織生產(chǎn)，參加起草了GB/T32186-2015《 鋁及鋁合金鑄錠純凈度檢測方法》。“國商標產(chǎn)品已有120系列，1000多個品種，公司組織研發(fā)的復合隔熱型材，其保溫性能提高了30%以上，縱向剪切和橫向抗拉性能分別提高了60%和40%以上，同時解決了鋁合金型材內腔防腐問題和減噪效果，獲1項國家發(fā)明專利、6項國家實用新型專利，并榮獲山東省科學技術獎三等獎。

公司產(chǎn)品綠色環(huán)保、質優(yōu)節(jié)能，構筑了諸多知名的大型標志性建筑工程，如河南南陽第七屆全國農(nóng)運會比賽場館、北京軍區(qū)朱日和合同戰(zhàn)術訓練基地、北京平谷區(qū)迎賓環(huán)島公園一號、北京通州區(qū)煙草公司家屬樓、中國（徐州）八里國際建材家居博覽中心、徐州高鐵火車站、山東濰坊綜合保稅區(qū)、山東日照榮安廣場、山西忻州市法院辦公大樓、山西忻州公安局110指揮中心、陜西神木睿智小區(qū)、內蒙古包頭市鹿鳴山莊、寧夏中寧枸杞交易中心、甘肅武威宋園新村、河北昌黎億邦地產(chǎn)動漫城等。

公司通過了ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證、中國節(jié)能產(chǎn)品認證。多年來，社會給予了公司高度的評價，公司是中國建筑金屬結構協(xié)會會員單位、中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會會員單位、全國有色輕金屬標準化分技術委員會會員單位、山東省建設機械協(xié)會常務理事單位。榮獲“中國鋁行業(yè)十佳廠商”、“山東省科學技術獎”、“中國馳名商標”、“山東省著名商標”、“山東省重合同守信用公示企業(yè)”、“山東省鋁合金建筑型材（隔熱穿條式）行業(yè)名牌產(chǎn)品”、“山東省鋁合金建筑型材建筑門窗行業(yè)十大品牌”、“2015山東省建設機械行業(yè)骨干企業(yè)”、“中國專利山東明星企業(yè)”等榮譽稱號。

 質量信用報告

一、企業(yè)質量理念

“誠信經(jīng)營為本，產(chǎn)品質量至上，互助合作雙贏”十八字方針是公司始終堅持的質量經(jīng)營理念，用心做好每一種產(chǎn)品，嚴格 把控產(chǎn)品質量關。

1.1公司建立了企業(yè)管理體系，并分解到各相關部門，定期匯報

1.2以顧客為中心公司所有的經(jīng)營活動都以顧客滿意為目的，確保顧客的各種要求得到滿足。

1.3公司注重與供方建立戰(zhàn)略合作，降低雙方制造成本，加強與供方的交流及時解決存在的問題，提高供貨質量。

1.4公司質檢部執(zhí)行全過程檢驗制度，每周由質檢部隊各項質量指標在周會上進行通報，并對指標進行分析。同時對成品進行抽樣檢測，對質量情況進行通報。

1.5公司實行名牌戰(zhàn)略，推進品牌建設，提高產(chǎn)品質量和服務水平。

1.6建立標準化生產(chǎn)管理體系，保持行業(yè)領先地位。

二、企業(yè)內部質量管理

2.1質量管理機構

公司的質量管理工作由總經(jīng)理親自掛帥，主管生產(chǎn)技術副總任公司的首席質量官。總經(jīng)理和首席質量官對本公司 產(chǎn)品質量安全工作全面負責，組織制定企業(yè)質量發(fā)展戰(zhàn)略、年度 質量工作計劃和質量安全保障措施；建立并實施先進質量管理體系和管理方法；責組織實施質量改進、質量攻關等質量活動； 實施質量成本管理，加強質量統(tǒng)計分析；開展質量教育培訓；建設企業(yè)質量文化等。

質檢部為公司質量管理和質量檢驗的專門機構。建立高素質、專業(yè)的品管員隊伍(均具有專科及以上 學歷，并取得專業(yè)資格證書)。負責從原輔料入廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品檢驗等全過程的質量監(jiān)控和檢驗活動。

2.2質量管理體系

質量是企業(yè)的生命，制定出切合企業(yè)實際發(fā)展的質量方針和質量目標。“科學管理，規(guī)范生產(chǎn)，質量至上，顧客滿意”的質量方針充分體現(xiàn)了以顧客和市場為關注焦點，質量目標：公司成品出廠合格率達到99%以上，顧客滿意度99.5%以上。企業(yè)通過了 ISO9001 質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，中國產(chǎn)品節(jié)能認證 等諸多認證。在日常的實際工作中，對體系不斷地進行完善、更新和改進，認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作， 通過每年的內審、管理評審以及外部監(jiān)督審核對體系實施持續(xù)改 進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性，很好了保 證了產(chǎn)品的質量安全。

三、企業(yè)質量誠信

3.1 質量誠信管理

公司通過教育培訓、職代會、發(fā)放《員工手冊》等等形式向 全體員工宣傳公司重視質量、視質量為生命的誠信經(jīng)營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念，如對所有來公司調研或參觀 的各級領導，公司均向其展示詳解原材料的采購、生產(chǎn)加工工藝流程等方面信息，以助于更加切身體會到我公司產(chǎn)品品質特性。其 次公司每年都舉行經(jīng)銷商及消費者代表大會，請經(jīng)銷商及消費者代表來公司參觀產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，向其講解產(chǎn)品主要生產(chǎn)技術及工藝，傳播我公司產(chǎn)品真材實料、誠信經(jīng)營的企業(yè)理念和精神。

    3.2 質量文化建設

質量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)在質量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不僅是產(chǎn)品和服務，而且還有優(yōu)秀的企業(yè)文化。 我公司在質量文化的建設上，除了做好質量安全體系建設、增強自身技術實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育 培訓工作。一方面加強技術培訓，提高從業(yè)人員的技術素質，從而為提升產(chǎn)品的品質打下堅實基礎。同時加強對從業(yè)人員法律法 規(guī)知識及誠信意識的培訓。特別是定期組織員工學習《產(chǎn)品質量法》、《行政許可法》、《專利法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理條例》等相關法律法規(guī)及標準。提高員工 的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實際生產(chǎn)過程中嚴格貫徹落實相關的法律法規(guī)及標準要求。

四、企業(yè)質量基礎

    4.1 企業(yè)產(chǎn)品標準

公司是全國有色金屬標準化輕金屬分技術委員會會員單位，起草了GB/T32186-2015《鋁及鋁合金鑄錠純凈度檢測方》，參與制定了DBJT37-2山東省建筑標準設計圖集《建筑節(jié)能外窗-鋁合金窗》。依據(jù)GB5237《鋁合金建筑型材標準》，JGJ 26-2010《嚴寒和寒冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設計標準 》、JGJ 134-2010《夏熱冬冷地區(qū)居住建筑節(jié)能設計標準》及GB 50189-2005《公共建筑節(jié)能設計標準》研制開發(fā)出了“鋁合金復合絕熱材料節(jié)能型材”“鋁合金復合保溫節(jié)能型材”并制定了Q/0724WG

Y001、Q/0724WGY002兩個企業(yè)標準。通過參與這些標準制修訂，使我們能 夠及時準確的了解行業(yè)的最前沿信息，大大提高了我公司的技術 水平和科研能力，為公司的健康持續(xù)發(fā)展 提供了強有力的技術保障。

2011年公司通過了國家標準化 AA級企業(yè)認定，通過此次認 定工作，對企業(yè)各部門的標準和制度進行了有效地分類和梳理， 有效地提升了企業(yè)對于標準的管理水平和認知水平，使我公司的 標準化工作更加規(guī)范有序。

4.2 企業(yè)計量水平

公司建有完善的計量檢測體系，共擁有先進的計量檢測設備 126 臺套，專兼 職計量人員 26 人，可以確保企業(yè)計量檢測、監(jiān)控結果的有效性 和可靠性。

    4.3 認證認可情況

公司通過了ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證、中國節(jié)能產(chǎn)品認證等體系認證。

4.4特種設備安全管理

公司在特種設備管理方面建立了完善的管理制度，包括：特種設備安全管理制度、特種作業(yè)人員培訓制度、特種設備檢測制 ，特種設備維護保養(yǎng)制度等。公司安全部設專職人員負責特種 設備管理和巡查工作?，F(xiàn)在使用的特種設備有叉車和行車等，按國家特種設備使用要求，請?zhí)胤N設備檢測機構定期對叉車和行車及其安全附件進行檢測。，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并做好維護保養(yǎng)記錄。作業(yè)人員全部持證上崗，各自負責自己使用的設備維護保養(yǎng)。

五、產(chǎn)品質量責任

    5.1 產(chǎn)品質量承諾

公司鄭重承諾生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行 GB5237等國家標準，  堅決做到以優(yōu)質的產(chǎn)品、真誠的售后服務來回報廣大消費者對公司厚愛。

質量方針：“科學管理，規(guī)范生產(chǎn)，質量至上，顧客滿意”

質量目標：公司成品出廠合格率達到99%以上，顧客滿意度99.5%以上。

5.2“三包”責任

公司鄭重承諾，如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，在經(jīng)過公司與有關部門共同調查以后證實確實是公司責任時，公司將嚴格按 《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》等相應的法律法規(guī)執(zhí)行， 并在法律框架內按照消費者的意愿，對公司的產(chǎn)品實行包退、包 換，并對消費者致以誠摯的歉意。

六、質量風險管理

6.1 質量投訴處理

對于顧客投訴內容和建議，客服部負責登記，匯報給首席質量官，首席質量官根據(jù)投訴內容著急采購、生產(chǎn)、質檢等相關部門對投訴內容進行分析、解決，并將處理結果報總經(jīng)理批準后實施。客服部每年對客戶做一次顧客滿意度調查問卷，調查的范圍及內容逐年更新改進，力求做到抽樣范圍廣，內容更貼近用戶的需求。對抽樣結果進行數(shù)據(jù)分析，提出意見及建議報公司領導決策。

    6.2 質量風險監(jiān)測

公司制定了產(chǎn)品質量檢測規(guī)程，從原材料到成品進行全過程監(jiān)測。制定了《不合格品控制程序》文件，對產(chǎn)品從原材料、半成品、成品都做了不合格品控制的明確規(guī)定，規(guī)定了“糾正和預防措施”，以預防和消除潛在不合格品的發(fā)生。將質量風險控制在下一道工序之前。實行全過程質量管理，確保不合格產(chǎn)品不入庫出廠。

6.3 應急管理

為了提高本公司對突發(fā)事故和險情的應急能力，保證在發(fā)生 重大、特大事故時，指揮調度暢通，人員、設備、物資能及時到 位，確保本公司在發(fā)生事故時能夠及時有效地控制，保護員工的 生命、環(huán)境和國家財產(chǎn)安全，把事故損失降到最低點，依據(jù)《中 華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》等有關規(guī)定，結合我公司實 際情況制定生產(chǎn)安全事故應急預案。生產(chǎn)安全事故應急預案分綜 合應急預案和專項應急預案兩個級別，綜合應急預案是公司組織 管理、指揮、協(xié)調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規(guī) 范，專項應急預案是總體預案的組成部分，是針對不同的突發(fā)事 故的行動方案和保障方案。為了達到應急救援能夠準確及時響 應，公司定期組織員工進行應急演練，并對演練過程中存在問題 的地方進行改進完善，以確保突發(fā)事件發(fā)生時，能夠啟動應急預 案，規(guī)避風險減少危害。

報告結束語

公司堅持“科學管理，規(guī)范生產(chǎn)，質量至上，顧客滿意”的質量方針，面對日益激烈的市場競爭始終以質量第一為己任，不斷引進新技術、新設備、新工藝，重視培養(yǎng)與學習，提高技術人員的能力與素質，不斷挖掘潛力，研發(fā)創(chuàng)新，引進先進的質量管理方法和工具，優(yōu)化質量管理。

近年來我們的質量管理工作，目標明確，措施得力，工作扎實取得了一定的成績，但尚存不足之處，還有許多需完善的地方。在今后的質量工作中，在各級質量主管部門正確指導下，通過公司全體員工的努力下，公司的質量工作一定會取得更大的成績，以報答廣大消費者對國一的厚愛。